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カスタムオーディエンスを活用したFacebookでの精緻なターゲティング
背景
カリフォルニア州サンノゼを拠点とする大手コンバーセーショナルマーケティング企業が、Facebookマーケティングの支援を目的として当社に相談しました。
課題
同社は事業の重点領域をシフトしており、キャンペーン設定、ターゲットオーディエンスの構築、リードおよびコンバージョンの増加を含むFacebookアカウント運用を担うデジタルマーケティングパートナーを必要としていました。
戦略
まず、キャンペーン構造、広告クリエイティブ、広告コピー、ターゲティングに焦点を当て、既存キャンペーンの徹底的な分析を実施しました。
コンバージョンの可能性が最も高い高度にターゲティングされたオーディエンスを構築しました。Acxiom（Facebookのパートナーであり、マーケティングデータ分野のグローバルリーダー）の行動データおよび興味関心データを活用しました。
次に、アカウント内での入札競合を防ぎ、顧客獲得コストを低減するためにオーディエンスの重複を排除しました。その後、これらの高度にターゲティングされたオーディエンスを用いて複数のキャンペーンを展開しました。
FacebookとAdWordsの併用は有効であるため、AdWords経由でランディングページを訪問したユーザーをターゲットに設定しました。
また、Facebookピクセルを用いてリマーケティングリストを構築しました。Facebookピクセルをウェブサイトに設置し、リードやコンバージョンに至らなかったユーザーの行動をトラッキングしました。これらのユーザーには後にターゲティング広告を配信しました。
成果
ユーザーのメールアドレスを活用して第2のオーディエンスを構築しました。メールアドレスをもとにユーザーをFacebookプロフィールと紐づけ、広告配信を行いました。さらに、特定のURLを訪問したユーザーをセグメント化し、リターゲティングを実施しました。
4.99%
CTRは1.90％から増加
5.64%
Cコンバージョン率は2.33％から増加
230%
全体のキーワードクリック率向上